No cenário globalizado do comércio exterior, onde transações e negociações ocorrem frequentemente entre diferentes agentes, países e culturas, a segurança da informação tornou-se um aspecto crucial. Junto com as oportunidades de crescimento e expansão internacional de negócios, surgem novas ameaças, sendo os golpes de engenharia social uma das mais insidiosas.
A engenharia social envolve a manipulação de indivíduos para que realizem ações ou repassem informações confidenciais. No contexto do Comex, esses golpes podem resultar em perdas financeiras significativas, danos à reputação da empresa e interrupções operacionais. Hackers e fraudadores sofisticados utilizam táticas cada vez mais elaboradas para enganar profissionais do setor, explorando a confiança e a falta de conhecimento em segurança digital.
Por isso, é essencial compreender essas ameaças e se preparar para enfrentá-las, protegendo os ativos da empresa e garantindo a continuidade dos negócios em um mercado global que está cada vez mais interconectado e dinâmico.
Neste conteúdo, vamos explorar como esses golpes de engenharia social são aplicados no ambiente do comércio exterior, destacando os principais sinais de alerta e fornecendo estratégias detalhadas e eficazes para identificação e prevenção. Acompanhe!
O que são ataques de Engenharia Social?
A engenharia social envolve a manipulação psicológica de indivíduos para que realizem ações ou divulguem informações confidenciais. Em outras palavras, trata-se de uma estratégia que usa a interação humana para enganar pessoas, provocar uma ação específica e/ou conseguir acesso a dados sensíveis.
No contexto do Comex, hackers e fornecedores não idôneos frequentemente se aproveitam da confiança entre profissionais, parceiros de negócios e organizações (e da falta de conhecimento das vítimas sobre os procedimentos de segurança da informação) para realizarem esses ataques de engenharia social.
Os golpes podem resultar em perdas financeiras significativas, danos à reputação da empresa e interrupções operacionais. É crucial que as empresas estejam cientes de tais ameaças e adotem medidas proativas para protegê-las contra elas.
Este é um dos golpes de Engenharia Social mais comum no Comex
Na Serpa China, diversos clientes já nos abordaram dizendo que receberam o aviso de solicitação de mudança de conta bancária por parte do fornecedor chinês. São fraudulentos: trata-se de uma tentativa de golpe.
- Recebimento da Solicitação Fraudulenta: A empresa recebe um e-mail com dados e identidade visual do seu fornecedor, solicitando que futuros pagamentos sejam direcionados para uma nova conta bancária.
- Realização do pagamento: Confiando na legitimidade da solicitação, o comprador realiza o pagamento para a nova conta fornecida.
- Descoberta do Golpe: Posteriormente, o comprador descobre que o fornecedor legítimo nunca solicitou a mudança e, devido a isso, não recebeu o pagamento.
Ou seja, nem sempre o importador identifica o golpe a tempo. Então, efetua o pagamento para a conta nova informada e, mais tarde, descobre que essa alteração não foi feita pelo seu real parceiro de negócios. Ou seja, eles pagam pelo pedido na conta nova e o fornecedor não recebe o pagamento.
Outros golpes de Engenharia Social aplicados no Comex
- Phishing: Phishing é uma técnica de fraude usada por criminosos para obter informações confidenciais, como nomes de usuário, senhas e detalhes de cartões de crédito, enganando as vítimas para que forneçam esses dados. Normalmente, isso é feito por meio de e-mails, mensagens de texto ou sites falsos que imitam comunicações legítimas de instituições confiáveis, como bancos, empresas de cartões de crédito ou outros serviços online.
- Baiting: Baiting é uma técnica de engenharia social usada por criminosos para enganar as vítimas, oferecendo algo atraente para induzi-las a comprometer sua segurança digital. A “isca” pode ser algo físico ou digital, que desperta a curiosidade ou o desejo da vítima. Uma vez que a vítima morde a isca, ela pode involuntariamente instalar malware em seu dispositivo ou fornecer informações confidenciais aos criminosos.
- Pretexting: Pretexting é uma técnica de engenharia social em que um atacante cria um cenário falso (pretexto) para enganar a vítima e obter informações confidenciais ou realizar outras ações desejadas pelo criminoso. Ou seja, o criminoso entra em contato com a vítima em potencial e finge ser outra pessoa para tentar obter informações sigilosas, usando o pretexto como justificativa para solicitar informações sensíveis.
- Quid Pro Quo: “Quid Pro Quo” é uma expressão em latim que significa “uma coisa por outra” ou “troca equivalente”. No contexto de segurança da informação e engenharia social, refere-se a uma técnica onde um atacante oferece algo desejável à vítima em troca de informações confidenciais ou de realizar ações específicas. Por exemplo: se passando por um prestador de serviço, o cibercriminoso retorna uma ligação do funcionário de sua empresa e o ajuda a resolver uma questão técnica. Para tanto, solicita informações para conseguir acesso a áreas protegidas ou instala algum malware no dispositivo da vítima.
Impactos dos golpes de Engenharia Social no Comex
Os golpes de engenharia social, especialmente os que envolvem a alteração de contas bancárias, podem ter consequências devastadoras tanto para a empresa que realiza o pagamento quanto para os fornecedores legítimos. Entre os principais impactos estão:
- Perda Financeira: Quando o golpe é bem-sucedido, a empresa perde o dinheiro transferido para a conta fraudulenta, sem a possibilidade de recuperar o valor despendido.
- Transtornos Operacionais: Devido ao não pagamento do valor para o fornecedor oficial, a empresa precisa lidar com os processos de estorno que geram burocracias com bancos e instituições financeiras, além da realização de novos pagamentos. Pode também sofrer atrasos nos pedidos.
- Danos à Reputação: A confiança entre a empresa e o fornecedor pode ser abalada, devido ao transtorno causado pela aplicação do golpe. Isso pode afetar a reputação da empresa e dificultar futuras transações e negociações comerciais.
Como identificar um possível golpe de Engenharia Social no Comex
Com o intuito de evitar cair em golpes de engenharia social, atente-se aos seguintes sinais de alerta:
- Inconsistências na Comunicação: erros gramaticais, linguagem incomum ou detalhes incorretos nas comunicações recebidas podem indicar tentativas fraudulentas.
- Mudanças Abruptas: solicitações inesperadas para alterar dados bancários que não foram anunciadas previamente podem ser indicativas de fraude.
- Mensagens de Alerta: avisos urgentes ou alarmantes sobre a necessidade de verificar ou atualizar informações pessoais são suspeitos.
- Endereços de e-mail estranhos: suspeite de endereços de remetentes que parecem autênticos, mas são ligeiramente diferentes dos endereços reais.
- Downloads Atraentes: tenha cuidado com as ofertas de downloads gratuitos de filmes, música ou software; elas podem, na verdade, conter malware.
- Ofertas Tentadoras: desconfie de e-mails ou anúncios que oferecem prêmios, produtos ou serviços gratuitos em troca do download de um arquivo ou a inserção de informações pessoais.
- Troca de Favores: pedir pequenas ações, como desativar uma configuração de segurança, prometendo uma recompensa futura ou benefícios que parecem legítimos, é sinal de golpe de engenharia social!
Previna-se contra Golpes de Engenharia Social no Comex
Verifique a seguir algumas medidas que sua empresa pode adotar para se proteger contra golpes de engenharia social, especialmente de alteração de conta bancária:
- Verificação Interna: Desenvolva e implemente um processo interno rigoroso para confirmar qualquer alteração de dados bancários com o fornecedor. Este processo deve envolver camadas de autenticação e ser revisado periodicamente para garantir sua eficácia.
- Treinamento e Conscientização: Eduque seus funcionários sobre os riscos de golpes de engenharia social e as melhores práticas para identificar e prevenir fraudes. Realize treinamentos e crie uma cultura de segurança dentro da empresa.
- Contato Direto: Sempre confirme a legitimidade de solicitações de mudança de conta bancária diretamente com o fornecedor, utilizando informações de contato já estabelecidas e verificadas anteriormente. Evite responder diretamente a e-mails ou chamadas telefônicas que solicitam mudanças; em vez disso, use canais de comunicação seguros e previamente acordados.
- Serviços de Verificação: Utilize serviços especializados, como os oferecidos pela Serpa China, para verificar a autenticidade de solicitações de mudança de conta bancária. Esses serviços podem incluir verificações de identidade e análises de risco, para garantir que todas as solicitações sejam legítimas e seguras.
Ao adotar essas medidas, sua empresa estará mais preparada para se proteger contra golpes de engenharia social no Comex, garantindo a segurança e integridade de suas transações comerciais.
Conte com a Serpa China para garantir transações mais seguras com fornecedores chineses
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Dentre nossos serviços e soluções para projetos de importação, atendemos às demandas de verificação de legitimidade das solicitações realizadas pelos fornecedores, auxiliando sua empresa a desenvolver conexões seguras, sólidas e prósperas com o mercado chinês.
Criamos um relacionamento direto com os fornecedores na China para proteger nossos clientes contra possíveis golpes e garantir que as transações sejam feitas com segurança, sempre prezando pela boa relação entre comprador e fornecedor.
Além de proteger sua empresa contra golpes de engenharia social, como a solicitação fraudulenta de alteração de conta bancária, fazemos uma completa Análise de Idoneidade dos fornecedores, provendo dados e informações estratégicas para a tomada de decisões.
